Asiakasarviot ovat muuttaneet ostoprosessia viimeisen Kuinka vaikut vuosikymmenen aikana.
Nykyään asiakasarvostelut antavat yrityksille mahdollisuuden kuulla muilta vastaavien yritysten tai toimialojen ammattilaisilta suoraan, kuinka tietty ohjelmisto toimi (tai ei toiminut) heidän kohdallaan. Asiakasmarkkinoijina ja vaikuttamisjohtajina meidän tehtävämme on tuoda valoa alustamme parhaisiin osiin.
Jotta asiakkaat voivat kirjoittaa arvosteluja, meidän on ymmärrettävä, miksi jokainen asiakas käyttää aikaa omasta päivästään kertoakseen todelliset ajatuksensa alustasta tai palvelusta saamansa kokemuksesta.
Sendoson asiakkaille on kolme syytä:
Jakamassa menestystä
Auttaa vertaisia tekemään oikean päätöksen yrityksensä kannalta
Kannustimet
Vuoden 2020 toisella neljänneksellä käynnistimme Net Promoter Score -ohjelman. Saimme paljon positiivista asiakaspalautetta, joten halusin pitää onnellisen junan liikkeessä pyytämällä asiakkaitamme kirjoittamaan G2-arvostelun, jos he antoivat meille arvosanan 8, 9 tai 10.
Muista, että yleisöni ja mahdollisesti sinunkin yleisösi ovat saaneet saman pyynnön saada G2-arvosteluja myös muilta heidän käyttämiltä Kuinka vaikut alustoilta. Miten kysymykseni erottuisi joukosta ja mikä motivoisi heitä suorittamaan Sendoso-arvostelun sinä päivänä?
Miten vaikutimme 450 000 dollarin voittoihin ja saimme 90 uutta G2-arvostelua
Aloitetaan aiheriviltä:
Sendoso tarvitsee asiantuntemustasi! 30 dollarin eGift sisällä
Tietäen, mitä tiedän asiakaskunnastani, tiesin, että tämä liikuttaisi neulaa. SuperSenderimme ovat markkinoijien yhteisö, jotka kaikki haluavat auttaa toisiaan, kun he rakastavat alustaa ja ovat innokkaita huutamaan sitä katolta.
Mutta ne ovat myös suissa. Joten mikä on motivaatio? Useimmat ihmiset ovat tottuneet näkemään 25 dollarin Amazon eGift -kortin suorittaakseen tarkistuksen. Mikä on hienoa, mutta kaikki saavat tämän sähköpostin. Huomaat myös, että korotin kannustinta vain 5 dollarilla, mikä oli tarpeeksi erilainen saadakseen heidän kiinnostuksensa.
Sähköpostissani tarjosin heille neljä erilaista B2B-sähköpostiluettelo 30 dollarin eGift-korttivaihtoehtoa Sendoso Choicen kautta.
Tässä oli sähköpostini alla:
Nähdessään neljä erilaista eGift-vaihtoehtoa sai heidät Wauzaji wanajali kuhusu akaunti Kuinka vaikut toimimaan nopeasti, ikään kuin minulta loppuisi se, jonka he halusivat!
Ok, mennään tuloksiin:
90 netto uutta G2-arvostelua
17 % neljännesvuosittaisesta ARR:stä mainitsi arvostelut cg leads keskeisenä ratkaisevana tekijänä
450 000 dollaria, joihin vaikutti arvostelukampanja, johtui NPS:stä
Miten sitten sain selville nuo upeat luvut? Tiimimme loi kyselyn, joka lähettää sähköpostin, kun sopimus on allekirjoitettu.
