Слышали ли вы о функционале новых агентов?Плагин Chaty для WordPress?
Если да – читайте дальше, чтобы вдохновиться 7 интересными вариантами использования; если нет — подробнее об этом можно прочитать ниже. Мы надеемся, что этот умный плагин вдохновит вас на улучшение виджета Chaty.
Но сначала — если вы здесь новичок — что такое Чати?
Если вы ищете способ улучшить взаимодействие ваших клиентов и общение с вами на вашем веб-сайте. Chaty. Bероятно, станет отличным выбором для вашего бизнеса. Chaty предоставляет посетителям вашего сайта легкий доступ ко всем платформам. на которых вы находитесь, улучшая качество обслуживания ваших клиентов и — для вас как владельца бизнеса — увеличивая ваши шансы на конверсии и продажи. Принцип работы Chaty позволяет вам добавлять несколько социальных и коммуникационных каналов. Таким образом. посетители вашего сайта смогут выбрать наиболее подходящий канал связи с вами в одном виджете . Chaty поддерживает более 20 популярных и широко используемых каналов, таких как телефон, электронная почта.
А теперь вернемся к новому функционалу агента…
Недавно представленная функциональность делегатов Chaty — если не указано иное — позволяет добавить в виджет несколько экземпляров одного и того же канала; например, два номера WhatsApp для двух разных представителей или два канала Google Maps для двух разных мест вашего бизнеса. В каждый Купить данные телемаркетинга канал в Chaty вы можете добавить столько представителей. Cколько захотите.частная ссылкаканалы иконтактная форма. В настоящее время эта функция доступна всем платным пользователям Chaty, и мы прилагаем все усилия, чтобы добавить эту функцию в Chaty.Приложение Chaty для всех платформкроме того! Подпишитесь на нашу рассылку. Kтобы одним из первых узнать, когда она выйдет в свет!
Подробнее о настройке агентов в Chaty читайте в нашей справочной статье.читатьи давайте перейдем непосредственно к вариантам использования!
№1. Использоватьдомаагенты на многоязычном сайте
Многие владельцы бизнеса пытаются охватить как можно более широкую аудиторию, и это часто означает, что им нужен многоязычный веб-сайт, который позволит разместить клиентов со всего мира и заставить их чувствовать себя более «желанными гостями». просматривая свой сайт. собственный язык. Хотя с помощью Chaty вы можете создать разные виджеты для разных языковых страниц, отличной альтернативой было бы добавление делегатов к каналам в вашем виджете Chaty; например. вы можете иметь поддержку WhatsApp на английском или испанском языке. Опять же. Bы можете добавить столько инструментов – и в данном случае языков – сколько захотите!
номер 2. Используйте представителей для поддержки в разных частях страны
Особенно в таких крупных странах. Kак США или Индия, часто один представитель в одном месте не может адаптироваться ко всему рынку и обрабатывать все запросы. Поэтому рекомендуется разделить службу поддержки клиентов на разные регион. Kчтобы клиенты получали более быструю и адекватную поддержку. Например, вы можете найти агента для другого города. Pегиона или штата, который сможет справиться с местным делом лучше, чем удаленный агент.
Номер 3. Используйте представителей для поддержки в рабочее время и в нерабочее время.
Сколько бы у вас ни работало агентов. Mы уверены, что ни один человек не доступен 24/7. Таким образом, вы можете получить большую выгоду от функции представителей Chaty. которая позволит вам просматривать различные варианты связи в рабочее время и вне рабочего времени. Обязательно укажите как рабочее. Tак и нерабочее время агентов соответственно, и обязательно четко направляйте посетителей веб-сайта к нужному агенту. например, в определенное время суток — вы можете указать, что у агента есть рабочие часы. в будние дни с 9:00 до 17:00, а в праздничные дни — с 21:00 до 17:00.
№4. Используйте представителей для
облегчения контактов между различными отделами.
Вы также можете использовать функцию представителей Chaty, чтобы посетителям вашего сайта было быстрее и понятнее общаться с различными отделами или филиалами вашей компании. По нашему опыту, это один из наиболее распространенных сценариев, когда владельцы бизнеса ищут способ предоставить посетителям веб-сайта простой и понятный доступ к различным частям компании. Например, вы можете добавить агента по предпродажным вопросам и представителя технической поддержки.
#5. Используйте для направления агентов в разные учетные записи социальных сетей.
Компания или организация Как использовать чат-ботов для увеличения продаж? иногда имеет более одной учетной записи в социальной сети, например, в Instagram. Так зачем добавлять каждый из них как отдельный канал, если вы можете добавить в этот канал агентов, которые при нажатии на них открывают различные параметры, чтобы посетитель вашего веб-сайта мог выбрать, какую учетную запись увидеть в первую очередь? Очень хорошим примером этого является веб-сайт британской королевской семьи; Здесь значок Instagram расширяется, позволяя вам выбирать между тремя отдельными учетными записями Instagram, связанными с королевской семьей. По крайней мере, они пока не используют Chaty, но с нашим плагином вы можете добиться аналогичного результата!
№6. Вы используете Поптин? Добавляйтесь в чаты агентов!
Когда мы говорим «агенты», не понимайте это буквально. Вы можете использовать эту функцию, чтобы добавить несколько экземпляров нужного канала ипопинатьне создает исключения. Вы знаете, что такое поптин? Это мощный инструмент для создания всплывающих окон и форм на веб-сайте, цель которого — привлечь посетителей вашего сайта и превратить их в клиентов. Вы Данные Тайваня можете посмотреть демоверсиичитать. Если у вас есть несколько всплывающих окон Poptin и вы задаетесь вопросом, как лучше всего отображать всплывающие окна, возможно, будет полезно использовать посредников для вашего канала Poptin. Например, вы можете использовать Poptin для формы подписки на рассылку новостей и всплывающего окна с объявлением о скидках. Перейдите в Chaty, добавьте Poptin в свои каналы и просмотрите подробную информацию о каждом всплывающем окне Poptin, нажав «Подписаться на нашу рассылку новостей» и «Новичок здесь?» Включите хороший, описательный заголовок, например: Получите код скидки!» побуждая посетителей вашего сайта к действию.