Сәлем, сату және маркетинг мамандары! Сіздің идеалды сатып алушының сатып алу процесі қалай көрінеді? Егер сіз бұл сіздің веб-сайтыңызға кіріп, RFQ жіберген кезде басталады деп ойласаңыз, бұл бейнені қарауыңыз керек. Бүгін біз өндірушілерге арналған онлайн маркетинг жоспарыңыздың 4-бөлімінде сатып алушының саяхаты туралы айтып отырмыз.
Мұнда өндірушілерге арналған құрылыс және онлайн маркетинг жоспары бойынша осы сериядағы басқа қадамдардың тізімі берілген:
- 1-қадам – процеске шолу
- 2-қадам – SMART мақсаттарын орнату және негізгі көрсеткіштерді түсіну
- 3-қадам – Сатып алушы тұлғасын қалыптастыру
- 4-қадам – Сатып алушының саяхатын мысалдармен қолдану
- 5-қадам – Веб-сайтыңызға келушілерді тарту үшін 3 айлық жоспар
- 6-қадам – Веб-сайтқа келушілерді жетекшілерге қалай түрлендіруге болады
- 7-қадам – Тұтынушыларға көбірек веб-сайтты жабыңыз
- 8-қадам – Тұтынушыларды қуанту арқылы сілтемелерді жасаңыз
Тағы да, бұл өндірушілерге арналған онлайн маркетинг жоспарыңыздың 4-бөлігі ( 1 , 2 , 3 -бөліктер ). Сонымен, бүгін біз Телефон нөмірі кітапханасы Сатып алушының саяхатын таратамыз. Ең жақсы сатып алушы оларда проблеманы меңзейтін кейбір белгілер немесе нәрселер бар деп шешкен сәттен бастап , олар зерттеуге және кейбір опцияларды табуға немесе бұл мәселені шешуге болатын жолдарды қарастыруға барады. олар сатып алу туралы шешім қабылдағанда. Олар сізді бәсекелестеріңізге қарсы қояды және ақырында шешім қабылдау кезеңінде сізбен немесе бәсекелесіңізбен шешім қабылдайды.
Сонымен, сатып алушының саяхаты хабардар болу, қарастыру және шешім қабылдауға бөлінеді . Әр кезеңді келесі кезеңнен өтетін боламыз.
Танымдық кезеңі
Ендеше, тұтынушыларыңыздың хабардар болу кезеңінен бастаймыз. Хабардар болу сатысында бұл симптомдарды анықтау және сіздің нақты проблемаңыз не сіздің мүмкіндігіңіз не екенін анықтауға тырысу және осы USB каталогы симптомды көріп тұрсам, оның түрін қазып, зерттеуді бастау. мәселенің. Жоқ, мүмкін, егер мен осы басқа симптомды көрсем, бұл мәселенің осы түрі. Сонымен, шын мәнінде менің проблемам не екенін анықтауға тырысамын. Оған анықтама беру, содан кейін оны шешудің нұсқаларын табу үшін көшуге дайындалу.
Интернет-маркетингке келетін болсақ, сіздің веб-сайтыңызда, блогыңызда, әлеуметтік медиаңызда осы белгілерді көрсететін мазмұн болуы керек, осылайша сіздің идеалды сатып алушы Google-ге кіргенде, олар сіз білетіндей болады және олар басталады. осы симптомды іздей отырып, олар сіздің веб-сайтыңызды табады.
Есіңізде болсын, бұл дұрыс жерде, дұрыс уақытта, дұрыс хабармен болу. Біздің идеалды сатып алушы білдіретін белгілерді шынымен түсінетін болсақ, хабардар болу кезеңінде біз мұны істей аламыз.
Енді бұл кезең кейбір перспективалар үшін 15 минут, ал басқалары үшін айлар алуы мүмкін. Мұның бәрі олар зерттеп жатқан Денсаулық сақтау технологияларының маркетингі: кіріс шұңқырын қолдану мәселенің көлеміне және, бәлкім, олар сатып алушы түріне байланысты.
Өндірушілер үшін хабардарлық кезеңінің мысалы
Сонымен, олардың хабардар болу сатысында тұрған сатып алушының мысалын қарастырайық. Сіз инженерсіз делік және сізге компанияңыздың құрамдас бөлігін жобалау тапсырылды. Бұл құрамдас металл қорапқа салынған және Q&A сынақтары қайта оралып, ылғалға ұшыраған кезде өте қысқа уақыттан кейін тот басатынын айтады.
Сізде кейбір белгілер бар екені анық, солай ма? Коррозия – бұл дизайнмен шешу қажет мәселенің симптомы.
Бұл компоненттің корпусы көміртекті болаттан жасалғандықтан, сіз Google-ге кіріп, зерттеуді бастайсыз. «Көміртекті болат қаншалықты тез тоттануы керек?» Өйткені, бұл құрамдас элементтердің әсеріне жиі ұшырамайды, бірақ анда-санда ылғалдың әсеріне ұшырауы мүмкін.
Зерттеулеріңізде көміртекті болаттың осы компонентті қоршау үшін пайдалану үшін өте үнемді металл екенін байқадыңыз, бірақ ол коррозияға өте төзімді емес. Сонымен, сіз өз мәселеңізді таптыңыз. Құрамдас бөліктің сыртында коррозияға төзімді емес материал бар және ол әсер ететін ылғалға төтеп бермейді.
Сонымен, біздің мәселеміз неде екенін түсіндік. Енді біз оны қалай шешуге тырысамыз және анықтауымыз керек.
Осылайша тез хабардар болу кезеңі аяқталды, солай емес пе? Олар өздерінің проблемасы неде екенін анықтады және олар желіде біреудің мазмұнымен айналысты. Сізге дұрыс жерде, дұрыс уақытта, дұрыс хабармен болу туралы үлкен кеңес бар.
Бұл ресурс, егер сіз металл өндіруші болсаңыз, сіздің блогыңыз болуы мүмкін немесе сіздің блогыңыз болуы керек еді. Сондықтан, онлайн маркетолог ретінде, олар өз проблемаларын зерттеп жатқанда, сол жерде болу сіздің жауапкершілігіңіз.
Сонымен, егер мен зерттеу жүргізсем немесе инженер көміртекті болат коррозиясы бойынша зерттеу жүргізсе, сіз өзіңіздің веб-сайтыңызда немесе блогыңызда көміртекті болат коррозиясы туралы кейбір мазмұнды және көміртегімен коррозия мәселесін шешуге болатын ресурстарды алғыңыз келетіні анық. болат, бұл бізді сатып алушының саяхатының келесі кезеңіне, қарастыру кезеңіне әкеледі.
Қарастыру кезеңі
Қарастыру сатысында сіздің перспективаңыз өз мәселесін шешудің нұсқаларын іздей бастайды. Сайып келгенде, олар өз мәселесін шешу үшін қарастыру сатысында қолданғысы келетін THE нұсқасына түседі .
Интернеттегі маркетолог ретінде сізге хабардар болу кезеңі қай жерде болатынын таңдауыңыз керек және осы идеалды сатып алушы сіздің веб-сайтыңызда мәселені шешудің кейбір нұсқаларының симптомын зерттеп жатқанда, оған мазмұнды ұсынуыңыз керек. Сіз ұсынатындарды қоса алғанда, анық.
Өндірушілер үшін қарастыру кезеңінің мысалы
Бұрынғы мысалды алсақ, инженеріміз Google-ге кіріп, «көміртекті болат коррозиясының ингибиторы» немесе «коррозияны болдырмайтын әрлеу», «коррозияға төзімді металдар» немесе «коррозияға төзімділігі үшін ең жақсы металдар» деп іздеуі мүмкін. Осылайша, олар желіге қосылып, осы мәселені шешуге көмектесетін кейбір нұсқаларды тапқанша зерттеу процесін жалғастырады. Ең дұрысы, бір опцияны таңдау үшін жоғарыда айтқан шектеулерді пайдаланып, оны тарылту.
Инженер ретінде сіз ақыр соңында шешім қабылдайсыз, эй, бізде ұстану керек бюджет бар. Біз бояудың жұмыс істейтінін білеміз, сондықтан бюджетімізді шынымен бұзатын мырышталған немесе тот баспайтын болат сияқты нәрсеге ауысудан гөрі, қоршауымызды бояйық.
Сонымен, біз бұл қоршауды коррозияға қарсы тұруға көмектесу үшін бояймыз, өйткені оның ылғалға жиі немесе өте ұзақ уақыт әсер етпейтінін білеміз. Бұл тек трюк жасауы керек.
Енді сіз қарастыру кезеңінің соңындасыз.
Шешім қабылдау кезеңі
Енді сіз кіммен жұмыс жасайтындығыңызды шешуіңіз керек. Сіз жасаған барлық зерттеулеріңізді еске түсіресіз жән сіз бірнеше рет көрген бірнеше веб-сайттар болды, олар жауаптардың көпшілігін берді. Сіз тіпті металдарды өңдеуге арналған нұсқаулықты жүктеп алғаннан кейін веб-сайттардың бірінен кейінгі электрондық хаттарды алдыңыз.
Сонымен, сіз қайтып оралыңыз және осы 2 веб-сайтты тексеріңіз және олар менің кейбір шектеулеріме сәйкес келетінін біліңіз, мысалы, география, мен жүкті үнемдегім келеді, егер мен бұл заттарды бояу үшін алға-артқа жөнелтуім керек болса. Мен сондай-ақ олардың кейбір куәліктері бар екеніне көз жеткізгім келеді немесе кем дегенде, иә, бұл жігіттер не істеп жатқанын біледі және бұл веб-сайттардың екеуі де тамаша нұсқа болып шықты. Олар географиялық тұрғыдан жақын, олардың жеткізу мерзімі қысқа, сапасы жақсы деген куәліктері бар.
Сонымен, сіз олардың екеуіне де хабарласып, RFQ жібересіз. Бұл шешім қабылдау сатысында ең жақсы сатып алушылар өз компаниялары үшін ең жақсы құндылық және ең жақсы сәйкес келетінін анықтау үшін жеткізушілерді немесе жабдықтаушыларды немесе шешім жеткізушілерін бір-біріне қарсы қояды.
Ақырында, қайсысы ең жақсы баға болса, сатып алушы онымен бірге жүреді және олар триггерді тартып, сатып алу туралы шешім қабылдайды.
Олар шешім қабылдау кезеңінің соңына жетті.
Олар сатып алды. Жол бойында онлайн маркетолог оларға мазмұнды ұсынатын және сатып алу процесі арқылы оларды тәрбиелейтін болуы керек. Ең дұрысы, оларға хабардар болудан шешім қабылдауға өтуге және брендіңізбен қайта-қайта олардың алдында болуға көмектесу. Шынайы пайдалы болу.
Көмектесіңіз, сатпаңыз!
Бұл тағы бір кілт, бұл онлайн-маркетинг сатуға емес, пайдалы болуға арналған, өйткені бүгінгі сатып алушы бұған жақсы жауап бермейді. Оларға өз мәселесін шешуге көмек қажет, егер сіз мұны мазмұн арқылы жасай алсаңыз, сіз сонда боласыз. Шешім қабылдау кезеңіне келгенде және олар сатып алу туралы шешім қабылдауға тырысқанда сіз сонда боласыз.
Сіз онлайн маркетолог ретінде сатып алушының саяхаты арқылы сізде дұрыс жерде, керек уақытта, дұрыс хабарламамен, ӘРБІР кезеңде болу мүмкіндігі болғанын байқаған боларсыз , бұл онлайн маркетинг үшін өте үлкен және бұл пайдалы. , бұл сіз білесіз, сіз және болашақ үшін ұтысқа ие.
Сондай-ақ, сіз сатып алушының саяхаты сіздің веб-сайтыңызға RFQ жібергенге дейін басталатынын білуіңіз керек, сондықтан сіз сатып алушының сапарының бастапқы кезеңдеріне маркетинг жасауыңыз керек.
Көптеген адамдардың веб-сайттары сізді бәсекелестеріңізге қарсы қоятын шешім қабылдау кезеңіне арналған. Бірақ, сол бұрынғы кезеңдер сіздің блогыңыз үшін өте қолайлы, мұнда сіз көптеген білім беру мазмұнын жасай аласыз және ең жақсы сатып алушы үшін тамаша ресурс пен ой көшбасшысы бола аласыз.
Сатып алушы тұлғасы мен сатып алушы саяхатын біріктіру
Енді сіз сатып алушының саяхатын жақсырақ түсінген болсаңыз, біз алдыңғы бейнеде жасаған сатып алушы тұлғасын алуыңыз керек және біз сол тұлға үшін сатып алушының саяхат картасын жасауымыз керек. Біз хабардар болу кезеңін, қарастыру кезеңін және шешім қабылдау кезеңін қарастырамыз және әр кезеңде біздің идеалды сатып алушы қандай сұрақтарды білдіретінін анықтаймыз?
Содан кейін бізде осы сұрақтарға жауап беретін мазмұн болуы керек. Осылайша, біз қажетті жерде, керек уақытта, дұрыс хабармен бола аламыз.
Егер сіз көп, көптеген мүмкіндіктері бар үлкенірек өндіруші болсаңыз, сізде көптеген, көптеген сатып алушы тұлғалары немесе әртүрлі саяхат түрлері бар сатып алушы тұлғалары болуы мүмкін және сіз оны мүмкіндіктеріңіздің әрқайсысы үшін салыстырғыңыз келеді.
Мүмкіндігін қараңыз. Ол қандай мәселені шешеді? Сол жерден артқа қарай жұмыс жасаңыз. Бұл мүмкіндікті қажет ететін белгілердің кейбірі қандай? Оны картаға түсіріп, сатып алушы тұлғасына пайдалы болатын мазмұнның кейбір дөрекі жобаларын ойлап табыңыз.
Өндірушілерге арналған онлайн маркетинг жоспарында келесі кезекте не бар?
Өндірушілерге арналған Интернет-маркетинг жоспарының 5-бөлімінде біз кіріс маркетингінің әдістемесіне кіреміз. Attract арқылы басталады.
Біз веб-сайтымызға және веб-мазмұнымызға көз алмасын қалай алуға болатынын қарастырамыз, осылайша біз оларды шұңқыр арқылы баяу жылжыта аламыз және оларды жетекшілерге айналдырып, сатылымға жабамыз деп үміттенеміз.