Егер сіз кіріс сату қоңырауына қосылғыңыз келсе, дайын болуыңыз керек. Бұл қоңырауларды ескі мектептегі сату қоңырауына қарағанда басқаша өңдеу керек.
Шындығында, біз бұл сату қоңырауларын мүлдем атамауымыз керек шығар … мүмкін біз оларды қолдау қоңыраулары деп атағанымыз жөн шығар!
Иә, сайып келгенде кіріс сату ДБ-ден деректерге қоңырауларын жапқыңыз келеді, бірақ кіріс қоңырауға тек осыны ескере отырып жақындасаңыз , міндетті түрде сәтсіздікке ұшырайсыз.
Қоңырауыңыздың мақсаты кіріс тұтынушылармен байланысу және оларды бүкіл сату процесінде ҚОЛДАУ болып табылады. Мұны жүзеге асыру үшін сіз қарым-қатынас орнатып, олардың немен қолдау қажет екенін түсінуіңіз керек.
Міне, ұзақ ойынды ойнауға арналған тәжірибелі кіріс сату қоңыраулары туралы кеңестер.
Кіріс сату туралы кеңестер: термес бұрын нені зерттеу керек
Кіріс сату қоңырауы үшін телефонға секірмес бұрын мыналарды зерттеу керек:
- Сіздің контактіңіз
- Компания
- Олар айналысқан мазмұн
1. Сіздің контактіңізСіз қосылып жатқан кіріс тұтынушы кім? Олармен танысыңы
- Олар қандай мазмұнға айналдырды ?
- Олар тағы қандай мазмұнмен айналысты?
- Сол контактімен кез АҚШ деректері келген басқа тарихты іздеңіз.
- Олармен тағы кім хабарласты?
- Бұл әңгімелердің тақырыбы қандай болды?
- Олардың LinkedIn профилін тексеріңіз.
- Сізде ортақ қосылымдар бар-жоғын қараңыз.
- Қарым-қатынас орнату үшін пайдалануға болатын ортақ нәрселерді іздеңіз.
- Мүмкіндігінше оларды әлеуметтік желілерден басқа жерден табыңыз.
2. Қоғам
Үй тапсырмасын олардың компаниясында Тайланд деректері орындаңыз. Бұл сізді қоңырауға арналған ақпаратпен қамтамасыз етеді, сонымен қатар сәйкестікті алдын ала анықтауға көмектеседі (белгілі бір дәрежеде). Тағы да, сіз CRM жүйесінде компанияны зерттеуді бастай аласыз және одан әрі қарай жүре аласыз.
- Компания туралы негізгі мәліметтер, мысалы, орналасқан жері, кірісі және т.б.
- Егер сізде осы компаниямен қандай да бір тарихыңыз болса.
- Олардың веб-сайтына кіріп, біраз уақытыңызды оқуға жұмсаңыз. Үй тапсырмасын орындаған кезде сөйлесулер әлдеқайда жоғары болады.
- Компанияның әлеуметтік желілеріне кіріңіз (олардың барлығы қол жетімді).
3. Олар айналысатын мазмұн
Кіріс көшбасшысы қандай мазмұнмен айналысатынын біліңіз. Бұл мазмұнмен өзіңіз танысыңыз. Мазмұнға қатысты сұрақтар қойса, сіз ақымақ болып көрінесіз және сіз жауап бере алмайсыз. Өзіңізге жақсылық жасаңыз – егер сіз оны біраз уақыттан бері оқымаған болсаңыз, қоңырау шалмас бұрын оны қарап шығыңыз.
Сонымен қатар, сіз қарым-қатынасты дамытатын басқа қатысты мазмұнды білуіңіз керек . Бұл сіздің қарым-қатынасыңызды одан әрі орнату үшін болашаққа тапсыруға болатын төмен ілулі жеміс.
Бұл нәрселер анық, солай ма? …Әрқашан емес
Мен бұл ақпараттың ең зерттеу және дайындалу болмағанда анық екеніне сенгім келеді, бірақ содан кейін мен көптеген сатылым телефондарына қоңырау шалдым, оларда сіз ешқандай зерттеу жүргізілмегенін айта аласыз.
Кіріс сату қоңыраулары зерттеу және дайындалу дәстүрлі сату қоңырауына қарағанда жекелендірілген болуы керек. Естеріңізге сала кетейік, зерттеу және дайындалу сіз бұл адамға бүкіл сату процесінде ҚОЛДАУ БЕРЕДІ. Ақпаратсыз және тарихсыз сіз алысқа бара алмайсыз.
Кіріс тәсілінің қалай жұмыс істейтіні туралы нақты өмірлік мысалды көру үшін — сату да, маркетинг те – төмендегі жағдайлық зерттеуді қараңыз: