Παραθέτοντας το βιβλίο «Μετρήσεις μάρκετινγκ»! ένα άρθρο του Forbes λέει ότι οι επιχειρήσεις έχουν 70% πιθανότητα να πουλήσουν σε έναν υπάρχοντα πελάτη ενώ μόλις 5% πιθανότητα να πουλήσουν σε έναν νέο υποψήφιο.
Τι υποδηλώνει αυτό;
Λοιπόν! τονίζει την αξία της διατήρησης έναντι Λίστα email b2b της απόκτησης. Υποδεικνύει πώς οι Ορισμός! Τύποι! Οφέληπελάτες που διατηρούνται μπορούν να προσθέσουν περισσότερη αξία στην επιχείρηση από αυτούς τους νέους.
Οι επιχειρήσεις που δίνουν προτεραιότητα στη διατήρηση επιτυγχάνουν περισσότερες πωλήσεις μέσω αφοσίωσης και βελτιωμένων εμπειριών. Γι’ αυτό θα πρέπει να νοιάζεστε περισσότερο για τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες. Αυτό είναι όπου το μάρκετινγκ σχέσεων εμφανίζεται στην εικόνα.
Αυτή η μορφή μάρκετινγκ είναι
εξαιρετικά χρήσιμη για την οικοδόμηση υψηλότερου επιπέδου εμπιστοσύνης με τους ανθρώπους. Όταν εστιάζετε περισσότερο στη σφυρηλάτηση σχέσεων! σημαίνει ότι προσελκύετε περισσότερο πελάτες! με αποτέλεσμα καλύτερες μετατροπές.
Σε αυτό το ιστολόγιο! θα συζητήσουμε το μάρκετινγκ σχέσεων Γιατί το SEO είναι πιο σημαντικό από ποτέ; και θα κατανοήσουμε τη σημασία! τους τύπους! τα οφέλη και τις στρατηγικές του.
Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω! ας ξεκινήσουμε με την κατανόηση του τι ακριβώς είναι το μάρκετινγκ σχέσεων…
Τι είναι το Relationship Marketing;
Το μάρκετινγκ σχέσεων αναφέρεται στη στρατηγική μάρκετινγκ της οικοδόμησης ουσιαστικών σχέσεων με τους πελάτες για την απόκτηση πίστης στην επωνυμία και την επίτευξη μακροπρόθεσμης ικανοποίησης των πελατών. Είναι μια βασική πτυχή της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) που εστιάζει στη μακροπρόθεσμη δέσμευση έναντι βραχυπρόθεσμων στόχων! όπως οι πωλήσεις και η απόκτηση.
σχέση-μάρκετινγκ-θέμα
Ο κύριος σκοπός της χρήσης του μάρκετινγκ σχέσεων είναι να κρατήσει τους πελάτες ευχαριστημένους και να διατηρήσει την εμπιστοσύνη τους για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτή η μορφή μάρκετινγκ δίνει μεγαλύτερη αξία στη δημιουργία ισχυρών συνδέσεων πελατών με μια επωνυμία που Δεδομένα Μαλαισίας μπορεί να οδηγήσει σε προώθηση και να δημιουργήσει δυνητικούς πελάτες.
Σε αντίθεση με την προσέγγιση του συναλλακτικού μάρκετινγκ που δίνει έμφαση στην αύξηση του αριθμού των μεμονωμένων πωλήσεων! το μάρκετινγκ σχέσεων επικεντρώνεται περισσότερο στη διατήρηση των υπαρχόντων πελατών και στην επανάκτησή τους στο μέλλον. Πρόκειται για την παροχή συνεχούς αξίας μέσω μέτρων σχέσης και τη μετατροπή τους σε πιστούς της επωνυμίας.