Yon sik lavant ki pi kout se Graal la nan lavant B2B . Prèske enposib pou jwenn – men fè sa ka bay biznis ou yon sik lavi p’ap janm fini an (oswa yon bagay trè pre).
Nou te pale ak Justin Stephenson , Indiana Jones nan dekouvri sik lavant B2B ki pi kout. Justin se yon ekspè nan lavant ak patnè nan òganizasyon mondyal lidèchip jesyon lavant, Sandler Training .
Sandler travay ak kliyan yo pou ede yo efikas ak efikas amelyore pèfòmans jeneral lavant yo. Atravè konvèsasyon sa a, Justin te pataje kèk nan lide l ‘chanje jwèt ak nou.
Desann pou w wè yo!
Ki sa ki sik lavant B2B?
An tèm debaz, sik lavant B2B la se yon seri etap ki mennen yon vandè nan yon vant. Estrateji lavant sa a ta dwe repete, optimisable ak fasil pou kenbe tras de.
Objektif la nan diminye sik lavant B2B ou a se fè bagay sa yo pi fasil ak pi efikas. Si li fè bagay yo twò konplike, redesign li.
Ki benefis ki genyen nan diminye sik lavant yo?
Justin pase anpil tan pou ede biznis yo konprann sik lavant aktyèl yo. Li souvan ka a ke konpayi yo gen yon fason natirèl nan manyen lavant, san yo mizajou 2024 done nimewo telefòn mobil yo pa reyèlman konnen ki sa li ye.
Li te ban nou kèk avantaj nan diminye sik lavant yo
1. li bay vendeur kontwòl
“Lè w ap fè fas ak yon biznis ki pi piti, li souvan ka a ke yo pa gen okenn sik lavant solid an plas. Sa a sezi m. Byen souvan yo pral gen kèk sòt de sistèm 10 kalite imaj ou ka itilize nan kanpay maketing imèl ou nan plas, men li la twò lach epi yo pa pral asire repetibilite oswa fyab. Li bezwen kloure desann.”
Sa a pral fè li pi fasil pou vandè a dikte koule nan yon vant. Vandè a bezwen kenbe kontwòl.
2. Li fè vwayaj achtè a douser
Justin te di:
“Nou rekòmande pou eseye bati yon metodoloji lavant ki ede vandè a kontwole ak jere vant la. Si yo pa kapab fè sa, yo pral default nan ‘sistèm achtè a’, kote achtè a dikte pwosesis la.”
Sa a ka mwens itil pou tou de pati yo, epi li se patikilyèman komen lè apèl frèt .
Lè yon pwosesis lavant an plas, vandè a gen mwens chans manke etap enpòtan. Sa vle di yo gen plis chans pou yo jwenn tout enfòmasyon kle yo bezwen.
3. li ede pou kalifye kondwi byen
“Sèten enfòmasyon bezwen rasanble pou SDR a ak pwospè ka deside si gen yon bon rezon pou achte pwodwi a.”
“Anpil SMEs pral tèlman anvi jwenn devan yon achtè, yo pral kenbe nan pandan tout tan posib san yo pa jwenn yon rezon pou yo pa travay avèk yo. Sa ka lakòz yon pann an reta ak gaspiye tan.”
Devlope yon pi bon konpreyansyon sou sik lavant la ap fè li pi fasil pou idantifye fòs ak feblès. Repare sa yo se kle nan diminye pwosesis la tout antye.
Jan Justin te di:
“Yon pwosesis lavant ta dwe kole nan byen fèm. Kraze li an moso jere fè li pi fasil pou konpayi yo rasanble done sou chak etap, wè ki kote lavant yo ap bloke, epi repare li.”
“Pwosesis sa a nan mezire ak rafine pral finalman mennen nan yon sik lavant pi kout.”
Ki jan ou vin pi kout sik lavant?
Swiv sis règ sa yo
1. Idantifye pwen doulè
Sa a se yon dwe lè w ap fè yon vant.
“Si ou pa ka rive nan rasin doulè yo, yo pral rete nan yon eta rasyonèl. Sa fè yon vann pi difisil. Travay pou konstwi yon estrateji pou kesyone ki byen adapte.”
“Se yon ka pou wè sa ki mache byen ak double sou li. Si ou gen done B2B serye , ou ta dwe kapab predi pwen doulè odyans ou yo.”
2. Idantifye si pwospè a pare pou achte
Ou bezwen chèche konnen si pwospè a kapab achte pwodwi w lan oswa sèvis.
Konsèy Justin la:
“Si ou tann jiska lafen pou diskite sou pri a – ou ka fini pèdi tan ki gen anpil valè. Sa lakòz sik lavant long ki ta ka pa konvèti.”
“Pi bon pwopozisyon an se youn ki pwospè a anyè aub pa oblije gade. Yo deja konnen pou kisa y ap enskri.”
3. konprann kondisyon pwospè a
Konesans se pouvwa!
“Ou bezwen konprann ki moun ki patisipe sou bò yo, poukisa yo deside achte, ki kondisyon lojistik yo.”
“Poze kesyon sa yo, epi eseye ede pwospè a fèmen kontra a. Nan etap sa a, w ap travay avèk yo.”
4. Konfime akò a
Pou Justin, etap sa a se sou afime ak pwospè a tout bagay ki te dakò sou.
“Mwen prefere rele pwogrè sa a olye ke fèmen, paske si ou te jere etap anvan yo efektivman, kontra a ta dwe deja fèmen. Se jis yon ka pou regle dokiman yo.”
5. Jere apre vant la
Justin idantifye ke kèk achtè ka montre remò achtè a.
“Gen kèk achtè pral gen pwoblèm lè yo siyen. Yo ta ka oblije koupe yon relasyon ak yon founisè anvan oswa gen yon konvèsasyon entèn difisil.”
“Jiskaske lajan an nan bank la, pati sa a nan sik lavant la chita ak vandè a.”
6. Sèvi ak teknoloji
Justin rekòmande pou itilize zouti lavant B2B sa yo :
“Mwen rekòmande pou itilize yon zouti tankou Gong oswa Refract . Sa yo pral ede w analize konvèsasyon ekip ou a.”
“Yo rann li pi fasil tou pou pataje viktwa ak pwen amelyorasyon ak lidè lavant yo ak manm ekip yo.”